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客戶經營策略有賴於組織人全面的規劃，並以顧客的角度出發，如果沒頭緒，也許你可以從以下的要點開始構想策略：
重視客戶需求
為了獲得成功，您可能會專注於需要出售多少沙發，書本或扳手才能獲利。但是，您的客戶並不關心您的需求。他們需要知道如何才能幫助他們省錢，變得更聰明或解決他們生活中的問題。當您提供滿足客戶需求的解決方案時，他們會感到很有價值，並且知道他們對您來說不僅僅是數字或統計數字。然後，他們將更願意從您的公司購買產品，分享好評的在線評論或將您的情況告訴朋友。
尋求反饋
尋求反饋時，請確保您正在提供優質的客戶服務。您可以通過結帳時的反饋卡，收據上的調查鏈接或月度報表中的調查來執行此操作。
在調查中，提出以下問題：
- 您喜歡您的經歷嗎？
- 您對我們的商店有什麼改變？
- 我們如何做得更好？
- 您對我們有何評論？
收到反饋後，請閱讀並採取措施。傾聽時，您會珍視客戶並建立信任。
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