想知道每天有多少人造訪我的網站，最快最有效的方法就是使用Google Analytics(GA)這個網站分析工具了！本文針對剛接觸GA的初學者介紹Google Analytics是什麼、從帳號申請、基礎知識到Google Analytics操作介面，以及進階的學習重點，完整認識GA分析工具，學習網站分析，一探網站流量的秘密。
Google Analytics是什麼？
Google Analytics（簡稱GA），為Google網站分析工具，透過GA能記錄網站的進站狀況、瀏覽情形和商品購買等指標，讓使用者能更有系統的經營網站、觀察成效。
GA的前身為一間做網站數據分析服務的公司Urchin，Google於2005年收購Urchin後，同年推出了自己的網站分析工具Google Analytics，強大且免費的功能，使得GA長期受到使用者依賴並被廣泛使用，直至今日，GA已成為網站管理者、數位行銷人員必備的工具之一。
認識Google Analytics四大報表
GA的操作介面主要分為四大報表：目標對象、客戶開發、行為、轉換。
主要功能位於左方欄位上，「首頁」會顯示網站各項數據摘要；「即時」會顯示網站目前(30分鐘內)的流量狀況，此外就是最重要的「目標對象、客戶開發、行為、轉換」四大報表。
這四個報表則個別處理訪客從進站到達成轉換的過程，主要面臨到的四個問題：
1. 目標對象：訪客長什麼樣子？
2. 客戶開發：訪客從哪裡來？
3. 行為：訪客在網站上做了什麼？
4. 轉換：訪客的轉換情形？
- 目標對象(Audience)
什麼樣的人會進來我的網站？GA能得到造訪者的年齡、性別及地理位置及興趣等資訊，透過長期觀察這些資訊能描繪出網站的訪客輪廓，得知訪客大多是些什麼類型的人。
目標對象能幫妳找出對網站有興趣的使用者，並應用於廣告投放或行銷策略上。若網站的受眾特徵與原先設定的TA不符，也能在目標對象中發現問題並調整。
- 客戶開發(Acquisition)
訪客會透過很多管道進入網站，例如搜尋引擎或社群。GA會分析訪客是從哪裡來、比例各佔了多少，讓使用者掌握每個流量管道的經營成效。
透過客戶開發報表能觀察所有管道、各個來源的流量多寡，進而得知哪裡進站的人最多，又有哪些管道是需要加強的。客戶開發也整合了 Search Console 與 Google Ads，自然搜尋及廣告投放的成效能直接在此查看。
- 行為(Behavior)
GA能追蹤訪客在網站中的行為，包括訪客從哪些頁面開始瀏覽、在每個頁面停留了多久、瀏覽了哪些頁面，以及每個頁面的瀏覽狀況等指標。
GA行為流程報表能幫你找出網站上表現最好的頁面，也能知道哪些頁面成效、使用者體驗不佳，需要進行優化。
- 轉換(Conversion)
多少人在網站上報名活動？商品被多少人購買？我們稱這些網站中的重要指標為「轉換」。使用者能透過GA定義網站中會有哪些轉換，並透過報表檢視成效。我們除了能透過多管道程序功知道哪個管道造成最多的轉換，電商網站綁定了電子商務功能後，也能直接透過GA分析報表觀察商品銷售狀況。
※要在報表上顯示轉換，必須先於 管理 > 資料檢視 > 目標 中設定網站的重要轉換指標，才能在轉換中查看資料。目標的設定方法可參考官方的目標設定。
如何註冊Google Analytics帳號？
要透過GA追蹤你的網站，首先要註冊一個GA的使用者帳號，可參照以下流程進行申請：
1. 進入GA註冊頁面，登入Google帳號
2. 進入GA的申請頁面，選擇「申請」
3. 新增GA帳號，並輸入欲追蹤的網址與名稱，資料共用預設為採用，可依個人需求決定是否提供流量資料給Google使用，填寫完後點擊「取得追蹤 ID」後提交。
4. 新增完帳號後，會進到GA的後台的追蹤碼頁面。此處會得到一組 追蹤 ID 及 全域網站代碼 ，複製下方的代碼到網站HTML中的 <head> 內即可，不會的話可以請資訊人員協助埋設
以下為追蹤代碼範例：
<!– Global site tag (gtag.js) – Google Analytics –> <script async src=”https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-132554567-1″></script><script>window.dataLayer = window.dataLayer || [];function gtag() {dataLayer.push(arguments);}gtag(‘js’, new Date());gtag(‘config’, ‘UA-132554567-1’);</script>
※忘記或不小心關掉頁面的話不用太擔心，可以從 設定 > 追蹤設定 > 追蹤程式碼 中找到此頁面
5. 後台傳送測試流量，有接收到資料代表設定成功。也可使用Google Chrome的插件 Google Tag Assistant 查看程式碼是否埋設成功
6. 設置成功後，開始使用GA。GA的資料採用的是「過去式」，也就是不會即時將當天的資料匯入，必須要過1-2天新的資料才會導入GA，所以剛設置完成沒有資料顯示是正常的唷！
