米可小世界

如何建立長期的客戶，品牌關係？透過品牌、企業所推出的集點卡，促使客戶使用並享用會員特定優惠，進而建立持久的關係。這種做法不僅在留住客戶方面非常有效，而且隨著客戶對品牌的投入更多，還可以在更廣泛的項目中建立更深入的參與度。

客製化集點卡，使顧客對品牌的期待值增加

當客戶不再追求一般的集點卡時，他們想要一些創新的東西。許多品牌已經響應了這一轉變，並推出了個性化的會員集點卡服務，通常是透過交互式應用程序。他們使用客戶個人興趣和過去購買的數據來建立他們獨有的，有針對性的優惠。像這樣與消費者互動，可以與他們建立更深層次的關係。

記得傾聽顧客使用集點卡後的各項反饋

當客戶使用您的產品時，一定都會對產品有不同的聲音，意見。而了解他們的感受的最佳方式是提供他們可以用來通知您的管道。這些意見可以以不同的方式提供幫助。有些意見可能是顧客未來會離開的潛在原因，也可能是經驗豐富的顧客對如何改進產品的反饋。

傾聽客戶的反饋是弄清楚如何改進產品的最佳方式。由於他們使用您的產品，因此他們在提供反饋方面比您更有優勢！除非真的有問題，否則大多數客戶不會提供反饋，因此當有顧客願意給予反饋時，要好好關注。顧客的建議可能正是完善下一個產品所需要的！